每个快递员都可能是你父母的救命恩人

2018-9-8 09:05| 发布者: admin| 查看: 99| 评论: 0

前段时间回顺义看爸妈,我妈说:两天前你爸自己一个人走路时摔了个大马趴,在地上半天起不来,幸亏被一个快递员搀扶起来了!


在这样一个年代,敢扶起一个倒地的80岁老人,需不需要鼓起勇气?


我自问,换做是我在当时可能都是要犹豫的。


近两年新闻看多了,人就越冷漠,好心可能遇到变老了的坏人,让人防不胜防!


当天下着小雨,我爸在老房子倒腾搬挪家具(退休后的个人爱好)后,下楼回家。估计是体力消耗有点大,走到半路觉得腿吃不住劲儿,心里估摸着要出事,随后人就瘫趴在路边了。


万幸的是向前倒,双手支地缓冲了一下,如果向后且后脑着地就不堪设想了。


尽管这样,人就是怎么都起不来了。在地上趴了一会儿,也不知是多长时间,看到有一个送外卖的小哥路过,我爸就喊他帮忙扶自己一下。


我爸近 140 斤的体重,当时因为一点力气都没有,外卖小哥扶手臂都不起作用,最后是从背后撑着两个腋窝把我爸拽起来的。


随后快递小哥就走了,连个名字都不知道,事后也无从感谢。



咱们中国的快递业务大致可以追溯到夏商时期,周王朝的官职中,设置了主管邮驿、物流的官员「行夫」,对其职责要求是,「虽道有难,而不时必达」。


如今在城市里,我们每天都能看到物流人员忙碌的身影。


早起晚归,半夜 11 点多京东物流都给我送过货;风雨无阻,大雨中的杭州,肯德基的外卖员骑着小车也送餐到宾馆;大包小裹,同事罗姐说专门负责我们单位的顺丰快递员都被压成驼背了;我自己有 2 年多没逛过菜市场了,都是周末用京东到家买鱼、肉、蛋、菜…

我遇到所有的快递员都很好。


上班期间那些被送到家庭地址的邮件包裹都被快递员放到家门口,或塞到消防栓上,或藏到地垫下,从未发生丢失。


近一段时间有意识地让儿子卤蛋自己拿钥匙开大门。一天晚上将近 8 点钟忽然有人敲门,我心里还奇怪呢,应该没外人来啊。结果是申通快递的一个特年轻的小伙子站在门口说:大哥,你家钥匙还在挂门上呐。


虽然我也会抱怨,很多快递员尤其是外卖闯红灯、逆行、超速,但也理解他们是被平台的订单机制所限。


有的外卖员为了赶时间,连电梯都不敢等,都是飞奔着走楼梯;有的小哥出了车祸,第一时间是看饭菜洒了没有…


中国物流与采购联合会2017年《中国电商物流与快递从业人员调查报告》显示,该行业 62.2% 的人平均每天工作时长 8-10 小时,24.46% 的人在 10-12 小时,12 小时以上的占 13.34%。


几个月前有个小事情被大家热议,就是西安饿了么外卖哥小王因为拒绝给订餐客户倒垃圾,被给了差评。一单外卖送餐员就赚几块钱,一投诉,扣 50 块,而且 24 小时不能接单。


社会需要多点理解,大家都是平民,别把无名的火气烧在快递员身上。在从事服务业人员身上刷 [当上帝] 的存在感,实在低级。


2016年北京朋友圈里传播过一个广受大家关注的视频,就是[顺丰小哥的三轮车与一辆正在倒车的出租车轻微剐蹭,汽车司机下车对其又打又骂]。


对此事,顺丰集团发布了一段这样的声明:


我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子,他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷,再苦再累也要做到微笑服务,真心希望发生意外时大家能互相理解,首先是尊重!我们已找到这个受委屈的小哥,顺丰会照顾好这个孩子,请大家放心!


快递员凭体力吃饭,挣得是最干净的钱,每天走的是弯弯曲曲的路,做的却是堂堂正正的人。何况挣的钱也未必比你少。


影视圈里有个异类男演员,富大龙。少年成名、出道 30 多年,获过多次[影帝],但因为行事低调、不参与商演、不接拍广告,最惨的时候7年都无戏可拍,为生计所迫,他也做过一段时间1小时赚3块钱的外卖员。


影帝送外卖,这可不是综艺节目!


我单位斜对面是西城区外国语学院,有一天中午路过,刚好看到有个美团外卖的送餐员(至少40岁了)给一个学校里的中学生送餐,由于晚了正被那个穿着校服的孩子隔着学校大门训斥埋怨。


这样的画面很违和~~


河南黄淮学院校长谭贞在毕业典礼上有一段暖心致辞:

请一定要大胆扶起摔倒的老人,

以暖心之举驱逐冰冷麻木,

不要轻易给迟到几分钟的外卖员差评。

人生着实不易,

宽容他人,

也是在照亮自己。


没有一个快递人员会故意耽误时间,都希望能早点送到好送下一单,恨不得会瞬间移动。


但像北京这样大城市的拥堵路况只能是让人欲哭无泪,加之有些人下楼取件慢,就是左等不来、右等不来,殊不知别人的时间也是金钱。


蛋妈最近一直在推荐我看综艺节目《幻乐之城》。今天听说我要写点快递员的事情,她赶紧跟我说,《幻乐之城》有一期请的贾乃亮,演的就是一个快递员的故事,把她给看哭了。虽然蛋妈一直是个泪点很低的人,但作为快递员的辛苦却必然可见一斑。


去年《欢乐喜剧人》上的贾冰的作品《当外卖来敲门》,在笑中有泪里让更多的人知道了从事快递这个行业是多么的不易。



某女孩凌晨肚子疼,家里没有药,就外卖要了一碗粥,订单备注上说粥是送给送这餐的外卖人员的,但希望送餐员可以顺路帮她去药店买药。这餐的外卖小哥还真去买药了,由于缺货,最后是绕了半座城才买到。


关键时刻,除了警察,真的可以尝试求助快递员。


北京申通张云超在客户家门前听到里面传来微弱的痛苦呻吟声:「快,快救我」。原来屋内一名女士犯心脏病了。张云超赶紧拨打了 120 和 110,同时跑楼下买了一盒速效救心丸,帮这位女士服用。


现在很多人有个认识上的误区,说现在老年人的退休生活很精彩,天天去跳广场舞,没事的时候就刷手机。其实,能跳广场舞和发朋友圈的老人,还都年轻着呐,真正需要被关注的是70岁以后的。我老婆蛋妈由于是在社区医院工作,接触这样的老年人就很多,有不少都是儿女常年在国外工作。




2012年11月,青岛崂山区,68岁的刘老太不慎坠入小区内一口深井,这一幕正好被到小区内送快递的赵明永碰到,他赶紧找来绳子扔进井内让老太抓住。目击者张先生称,当时小区内行人并不多,老太太坠入井中时幸亏有人看见,不然后果不堪设想。


虽然也有换客户物品、偷吃饭菜、暴力拣货、态度不好等负面新闻,但每个行业都有害群之马,你更多遇到的都是那些不畏严寒酷暑、风霜雪雨的快递员,把带着自己温度的远方一个个冰冷的包裹,递送到客户手中。


金庸先生营造的武侠世界里,丐帮是天下第一帮派,帮众过千万,散布于市井,这样的人脉网络下,找个人、打探个消息自备先天优势。就在刚刚过去的8月份,苏宁易购联合第一财经商业数据中心发布了《2018快递员群体洞察报告》,预计2018年中国快递员数量突破300万。


虽然人数上比不过自发形成的「朝阳群众、西城大妈、海淀网友、丰台劝导队」这类人群,但单就行业而言,快递员绝对是跟人民群众日常生活联系最紧密的。他们每天走街串巷,对负责的片区都非常熟络。如果真有老人在路边身体不适,那些远走外地或外国的为人子女们啊,救你们爸妈的有可能就是这些快递员。


有网友调侃说,快递行业的祖师爷是[圣诞老人],是一夜派件上亿,从不允许客户开包验货再签收的快递界传奇人物。如果哪一天擦身而过的快递员对处于困境中的你或你的朋友、家人施与了援手,你可能会更明了我说下面这句话的意思:


人与人之间应当抛却行业、地位、身价的成见,展现更多的尊重、理解和爱。




2018年9月9日

于北京


(全文,完)

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